“出乎其外，入乎其內(nèi)”是中國移動2019年的真實寫照——在5G滾滾向前的大環(huán)境下，通信行業(yè)整體進入轉(zhuǎn)型升級的關鍵時期，“局內(nèi)人”需觀全局以更為宏觀的層面思考企業(yè)發(fā)展方向，也需識內(nèi)質(zhì)順應新一輪產(chǎn)業(yè)變革的趨勢進行轉(zhuǎn)變。
這一年，中國移動提出了構筑“力量大廈”的宏大目標，打造了基于規(guī)模的融合、融通、融智價值經(jīng)營體系和協(xié)同高效的能力合力活力型組織運營體系，深入實施“5G+”計劃，全面、廣泛、深刻的戰(zhàn)略部署，使得中國移動2019年的成績斐然。
在用戶拓展上，中國移動仍然坐穩(wěn)“寶座”，發(fā)展移動用戶達9.4億、家庭用戶1.8億、集團用戶900萬、物聯(lián)網(wǎng)連接7.5億戶。同時，作為5G建設的主力軍，中國移動在5G發(fā)展中實現(xiàn)了“領跑”，截至目前已建成5G基站近5萬個，實現(xiàn)了50個城市商用，銷售了百萬部5G終端，5G預約用戶數(shù)超1000萬。
在5G邁入商用之際的2019年，中國移動這個全球網(wǎng)絡、用戶規(guī)模最大的通信運營商以行動證明：大象不僅能跳舞，而且還能很靈活。
“基本糧田”市場占有率達60%
隨著傳統(tǒng)通信業(yè)務市場趨于飽和，流量紅利快速消退，簡單依靠傳統(tǒng)要素投入來推動業(yè)績增長難以為繼，2019年的通信行業(yè)整體呈現(xiàn)負增長。工信部發(fā)布的2019年1-6月通信業(yè)主要指標完成情況顯示，通信業(yè)1-6月累計營業(yè)收入7710億元，同比下降0.2%，隨后三大運營商“答卷”上的成績也響應了這份“難過”。
對于運營商來說，營收普遍下降雖是意料之外，但也在情理之中，在MWC19上海展期間，中國移動董事長楊杰也坦承，目前通信行業(yè)的發(fā)展依靠人口紅利已經(jīng)到了瓶頸階段，應及時轉(zhuǎn)變發(fā)展模式。
當然，一手抓創(chuàng)新，一手仍要守住“傳統(tǒng)”。由中國移動10月運營數(shù)據(jù)來看，如今中國移動的移動用戶數(shù)達9.43億，4G移動用戶數(shù)達到7.49億，移動端市場占有率達國內(nèi)通信市場的60%。
同時，中國移動積極推進收入結構優(yōu)化，培育新增長動能，家庭市場、政企市場收入保持雙位數(shù)增長，收入占比進一步提升，截至2019年10月，中國移動寬帶用戶凈增190.5萬，累計寬帶用戶達到1.87億。而上半年財報顯示，“魔百和”收入達人民幣62億元，同比增長59.7%；DICT收入達人民幣136億元，同比增長47.3%；物聯(lián)網(wǎng)收入達人民幣52億元，同比增長43.8%?？梢姟八妮嗱?qū)動”戰(zhàn)略成效顯著。
中國移動也在終端、渠道、內(nèi)容等生態(tài)合作方面開展了探索，取得了一些成績。比如，今年6月底，中國移動聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)伙伴共同推出“移動花卡寶藏版”，通過打造集中的全網(wǎng)產(chǎn)品配置平臺，強化銷售觸點流量運營，構建線上線下協(xié)同的交付能力，僅用四個月時間，日訂單量已接近5萬。
面對同業(yè)及跨界競爭不斷加劇、提速降費持續(xù)推進等復雜多變的經(jīng)營環(huán)境，中國移動直面發(fā)展困難，繼續(xù)保持了規(guī)模優(yōu)勢和領先的行業(yè)地位，為可持續(xù)健康發(fā)展奠定了良好基礎。
5G成果“領跑”行業(yè)
信息通信等技術的發(fā)展方興未艾， 5G這只“蝴蝶”已經(jīng)扇動了它的翅膀。楊杰在日前召開的2019中國移動全球合作伙伴大會（以下簡稱合作伙伴大會）上表示，善謀者勝，遠謀者興。5G已成為社會信息流動的主動脈、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的加速器、構建數(shù)字社會的新基石。發(fā)展好5G，將為經(jīng)濟社會發(fā)展帶來新的歷史性機遇，也是運營商的制勝一招。
因此，在2019年這個4G與5G的換擋期，中國移動發(fā)布了“5G+”計劃，推動5G+4G、5G+AICDE、5G+Ecology、5G+X，并統(tǒng)籌規(guī)劃、周密部署、積極推動5G發(fā)展各項工作。
一是堅持標準先行，牽頭制定新一代移動通信技術應用需求和新一代移動通信網(wǎng)絡架構標準，牽頭50個國際標準關鍵項目、位居全球電信運營企業(yè)首位。
二是注重產(chǎn)業(yè)引導，發(fā)起設立5G聯(lián)創(chuàng)產(chǎn)業(yè)基金，集聚各方資源，推進中頻段5G端到端產(chǎn)業(yè)成熟。
三是科學部署網(wǎng)絡，扎實開展5G網(wǎng)絡建設，目前開通5G基站近5萬個，已在50個城市正式提供5G商用服務。中國移動副總裁趙大春透露，中國移動正在進行全面的網(wǎng)絡升級，構建全球領先的5G+AICDE新一代智能基礎設施。比如將率先部署全國范圍SA網(wǎng)絡，支持網(wǎng)絡切片及MEC服務；預計2020年5G商用城市超過340個，并預留專項垂直行業(yè)基站資源。
四是強化業(yè)務創(chuàng)新，牽頭成立全球5G聯(lián)合創(chuàng)新中心，建設23個開放實驗室，加快與頭部企業(yè)融合創(chuàng)新，打造了智慧交通、智慧能源等約50個5G行業(yè)示范應用，孵化了超高清視頻、云游戲等5G特色個人業(yè)務。
關于明年的發(fā)展計劃，中國移動也于合作伙伴大會上宣布，將在2020年發(fā)展7000萬5G用戶，銷售3億筆5G業(yè)務、1億部5G手機、5000萬臺家庭泛智能終端和1500萬個行業(yè)模組，努力打造全球規(guī)模最大的5G精品網(wǎng)絡。
各業(yè)務線升級換代，為未來發(fā)展打牢基礎
站在新的發(fā)展起點，中國移動的發(fā)展定位發(fā)生了巨大改變：一是由通信服務向通信和信息服務轉(zhuǎn)變，中國移動今后將同時提供通信服務和信息服務；二是用戶服務市場，由單純ToC向C（移動市場）、H（家庭市場）、B（政企市場）、N（新興市場）轉(zhuǎn)變。因此，中國移動2019年的各業(yè)務線組織架構、品牌定位等都進行了不同程度的升級換代，以全面擁抱5G、推進5G在各行業(yè)的應用發(fā)展。
對于作為戰(zhàn)略基石的政企業(yè)務，中國移動首先進行了大刀闊斧且精細入微的改革創(chuàng)新，在原政企分公司基礎上成立了政企事業(yè)部，并構建起“T字型”的“1+3+3”政企業(yè)務經(jīng)營體系。其中的“1”就是政企事業(yè)部，負責集團政企市場的統(tǒng)籌指揮、資源調(diào)度和整體協(xié)調(diào)；第一個“3”是3家專業(yè)公司，包括云能力中心（蘇州研發(fā)中心）、物聯(lián)網(wǎng)公司以及即將成立的中國移動系統(tǒng)集成公司；第二個“3”是3個產(chǎn)業(yè)研究院，即上海產(chǎn)業(yè)研究院、成都產(chǎn)業(yè)研究院和雄安產(chǎn)業(yè)研究院。
“高速增長，必須要有一個高效的組織流程來保障，這樣的調(diào)整將為做大政企市場“蛋糕”打牢基礎、提供保障?！敝袊苿诱蠓止究偨?jīng)理戴忠表示，今年以來，中國移動政企業(yè)務同比增長保持在20%以上，預計全年將達到25%左右。
同時，中國移動推出“移動云”新品牌形象，目標建設N個集中節(jié)點、31個省級屬地化節(jié)點、X個邊緣節(jié)點，打造“一朵云”的全域資源布局；持續(xù)做大連接規(guī)模，構建了“云、網(wǎng)、邊、端”一體化物聯(lián)網(wǎng)支撐服務能力，賦能垂直行業(yè)，并積極打造產(chǎn)業(yè)生態(tài)；發(fā)布了“2020愛家計劃”，提出構建家庭“四+”（ 極速+、娛樂+、智享+、安全+”）智慧家庭服務體系；全面升級全球通、動感地帶、神州行三大用戶品牌，結合時代特點，為它們注入5G、權益、業(yè)務等新基因，通過權益平臺滿足用戶需求。
風物長宜放眼量，電信運營商應當開放能力、輸出資源、共享成果，既全力做好“自己的事”，也用心幫好“伙伴的事”，努力尋求合作的最大公約數(shù)，擴大共贏的利益交匯點。2020年將是中國移動成立的第20周年，今年的穩(wěn)步扎進，將是慶生20周年的最美獻禮。
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