隨著短信促銷業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，其規(guī)模經(jīng)濟效益日益凸顯，營造了很好的發(fā)展氛圍。但短信促銷業(yè)務(wù)不能只著眼于制造轟轟烈烈的宣傳效果，而應(yīng)該堅持效益性、系統(tǒng)性和創(chuàng)新性原則，切實壯大短信促銷業(yè)務(wù)規(guī)模，取得促銷工作的實效。
1.堅持效益型
促銷是一種投資，投資必須獲得回報。這就需要我們在組織促銷活動時，要明確短信促銷業(yè)務(wù)促銷的目的，根據(jù)目的設(shè)計促銷的形式和時機，確保促銷達到預(yù)期效果。 特別是在促銷目標(biāo)上要盡量用數(shù)字說話，不能籠統(tǒng)地提出“壯大短信促銷業(yè)務(wù)規(guī)模，提高市場占有率”等模糊的促銷目標(biāo)。當(dāng)然，不同的促銷活動對投入產(chǎn)出的要求 不同，也不完全體現(xiàn)在當(dāng)期效益上，還要對提高今后一段時期的經(jīng)濟效益產(chǎn)生積極作用。
2.堅持系統(tǒng)性
高效的促銷活動往往是戰(zhàn)略行為，而不僅是一個戰(zhàn)術(shù)行為，必須注重促銷的系統(tǒng)性，組織多種形式、多個階段的多個促銷活動，而不是靠單一的促銷活動來實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。以湖北省郵政公司為例，湖北郵政組織了系統(tǒng)性的短信促銷業(yè)務(wù)促銷活動，在一季度開展了“郵政綠卡傳真情儲蓄短信免費送”促銷活動；二季度開展了針對免費試用短信用戶的“客戶挽留計劃”促銷活動；三季度開展了針對郵政活期儲戶的“折上有禮”促銷活動；四季度開展了“短信用戶抽獎”促銷活動，通過環(huán)環(huán)相扣的組合促銷活動，提高了短信促銷業(yè)務(wù)的影響力，壯大了短信用戶規(guī)模。今年以來，湖北郵政凈增短信用戶70多萬戶，累計用戶已達80萬戶。
3.堅持創(chuàng)新性
促銷是重要的競爭手段，競爭優(yōu)勢源于差異，只有創(chuàng)新才能創(chuàng)造差異。目前，不少?。▍^(qū)、市）公司采取“短信資費打折、贈送促銷禮品”等促銷形式，也收到了較好的效果，但這種促銷方式大量侵吞了短信促銷業(yè)務(wù)的利潤，不適宜長久開展。因此，我們在短信促銷業(yè)務(wù)的促銷形式和內(nèi)容上應(yīng)進行創(chuàng)新?？梢岳绵]政業(yè)務(wù)資源， 將短信促銷業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)郵政業(yè)務(wù)進行捆綁促銷，提高郵政短信促銷業(yè)務(wù)的附加值。如對選用短信促銷業(yè)務(wù)的郵政儲蓄用戶，每月可免費通過短信發(fā)布集郵信息、中郵 基金等信息，或者每月免費為短信用戶寄遞賬戶變動對賬單等，以個性化的超值服務(wù)來吸引用戶。
此外，在業(yè)務(wù)開展中可抓住合適的時機對顧客讓利。物質(zhì)利益的滿足是消費者的基本需求，促銷活動必須讓消費者得到實惠。如獲得價格上的優(yōu)惠，獲得相應(yīng)的贈品， 使消費者獲得更多的附加利益等。例如湖北郵政在二季度開展的“客戶挽留計劃”促銷活動中，對免費試用即將到期的郵儲短信用戶贈送“雨傘”、“茶杯”等小禮 品，成功地挽留了免費試用的短信用戶，降低了短信促銷業(yè)務(wù)撤辦率，二季度短信促銷業(yè)務(wù)扣款成功率均保持在70%以上。
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