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如何編輯短信群發(fā)內(nèi)容留住客戶
時(shí)間:2015-09-01     來源:未知     作者:admin
群發(fā)作為廣告宣傳的一種方式,同樣需要遵守廣告的基本原則。首先就是要讓用戶看的懂。用戶只有在看懂的情況下,才能夠去理解廣告的業(yè)務(wù)意思,也只有理解了,才會(huì)根據(jù)自己的需要,選擇用或者不用。
一、編輯短信群發(fā)內(nèi)容要避免專業(yè)術(shù)語
    看不懂短信或者沒有理解短信含義而不響應(yīng),或是由于用戶的理解錯(cuò)誤而導(dǎo)致上行代碼有誤,同樣也會(huì)帶來很大的咨詢投訴壓力。
    群發(fā)詞的寫作首要一條是要避免專業(yè)的術(shù)語、復(fù)雜的各類套餐名稱,取代以簡單直白的口語或大白話,讓用戶一看就懂,一懂就理解業(yè)務(wù)的含義。我們一定要避免,用戶由于看不懂專業(yè)性的術(shù)語而導(dǎo)致客戶流失。
二、編輯群發(fā)詞能激發(fā)用戶使用欲望
    企業(yè)在進(jìn)行短信宣傳產(chǎn)品時(shí),群發(fā)詞好壞,直接影響到群發(fā)效果,影響到用戶的響應(yīng)率。在某種程度上,產(chǎn)品的好壞并不決定一切,相反群發(fā)詞的好壞則決定了產(chǎn)品 推廣的初期命運(yùn),決定了用戶是否會(huì)在第一時(shí)間使用產(chǎn)品??梢院敛豢鋸埖恼f,群發(fā)詞寫作的好壞,是群發(fā)宣傳成敗的要害。
    群發(fā)詞要能激發(fā)用戶的使用欲望,廣告的另一個(gè)要素就是要能激發(fā)用戶的使用欲望,所謂買賣靠吆喝,再有生命力的產(chǎn)品,假如不能較好的將賣點(diǎn)凸現(xiàn)出來,同樣會(huì)在激烈的市場競爭中慘敗下來。
    激發(fā)用戶的使用欲望的另一思路,是要求我們首先肯定用戶的某種欲望。群發(fā)詞要精練,在以上兩個(gè)前提下壓縮群發(fā)詞。 短信群發(fā)詞的精練,是指言辭準(zhǔn)確,沒有歧異,同時(shí)用字要盡可能的少。
    我們在長期的工作中,當(dāng)一條短信廣告內(nèi)容寫的超出短信規(guī)定字?jǐn)?shù)以上的時(shí)候,運(yùn)用一下我們提到的小技巧,涉及到數(shù)字的(SP代碼除外),如10、10000等,都用十、一萬代替;像咨詢等詞通常寫成詢,0.02元、0.055元等,通常寫成2分、5分5。千萬不要小看了這些技巧,很可能幫大忙呢。我們將通過一切可能的辦法幫助客戶真正達(dá)到使用短信群發(fā)宣傳廣告的作用。
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